Более 260 жителей республики обратились в Минсоцзащиты Бурятии
16:03 20.06.2023 16+
Более 260 жителей республики обратились в Минсоцзащиты Бурятии
В мае 2023 года Министерство социальной защиты населения Бурятии обратилось 268 граждан. Из этого числа 182 обращений поступило в письменной форме, а 86 – в устной.
- В сравнении с аналогичным периодом 2022 года общее количество обращений в мае 2023года снизилось. Вместе с тем, на единый социальный телефон министерства (46-24-34) поступило 1025 звонков от граждан. В социальной сети «В Контакте» на страницу Министерства в мае обратилось 133 человека, годом ранее их было значительно больше - 442. По мониторинговой программе социальных сетей «Инцидент менеджмент» поступило 110 обращений. Для сравнения – в мае прошлого года их было значительно больше - 325. Разъяснения на вопросы в социальных сетях специалистами отрабатываются в кратчайшие сроки - от 10 минут до 30 минут, - сообщила министр социальной защиты населения Бурятии Татьяна Быкова.
Руководитель ведомства напомнила, что с 01.12.2022 года органы социальной защиты начали работу в информационной системе «Единый контакт центр взаимодействия с гражданами». В апреле текущего года сюда обратилось –1583.
Оставить сообщение: