Независимая оценка качества проведена в пяти социальных учреждениях республики
02:43 21.10.2022 16+
Независимая оценка качества проведена в пяти социальных учреждениях республики
По информации Минсоцзащиты Бурятии в 2022 году независимая оценка качества проведена в пяти социальных учреждениях республики. Это РГУ «Центр социальной защиты населения», четыре организации – поставщики социальных услуг, состоящие в реестре Минсоцзащиты Бурятии - ООО «Забота» и ООО «Добрые руки», АНО СПИСОН «Аэлита», АНО СПН «Буин».
- В соответствии с действующим законодательством независимая оценка качества является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности. При максимально возможном значении всех показателей оценки качества в 100 баллов, средний показатель по учреждениям составил 97,9 баллов, - раскрывает суть проведения независимой оценки качества министр социальной защиты населения Бурятии Татьяна Быкова. - Независимая оценка качества проводится по 5-ти показателям. В их числе - открытость и доступность информации об организации; комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг; доступность услуг для инвалидов; доброжелательность, вежливость работников организации; удовлетворенность условиями оказания услуг.
По словам министра, наиболее высокие баллы достигнуты по критериям:
- «Открытость и доступность информации об организации»;
- «Комфортность условий предоставления услуг»;
- «Доброжелательность, вежливость работников»;
- «Удовлетворенность условиями оказания услуг».
В целом, по результатам оценки, организации социального обслуживания республики показали достаточно высокий уровень качества своей работы, который отвечает большинству стандартов предоставления социальных услуг, качественную, планомерную работу учреждений социального обслуживания Минсоцзащиты Бурятии.
В ведомстве напомнили, что в реестре поставщиков социальных услуг состоит 56 организаций социального обслуживания, из них 36 государственных, 20 негосударственных поставщиков.
Оставить сообщение: